Politique de retour et de remboursement

1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant l'expédition.
2. Retours ou échanges acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.
3. Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
4. Les bodies, lingerie & vêtements de nuit, maillots de bain, accessoires ne peuvent être ni repris ni échangés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Adresse de retour
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter le service client à l'adresse service@modeshe.com. L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.

Retours et échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez déjà reçu. Une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Pour tout retour ou échange, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison. Les retours et échanges sont acceptés pendant 35 jours à compter de la date de livraison.

Frais de retour
Le retour est à la charge du client en cas de regret. Par exemple, s'il a acheté le mauvais produit, s'il ne lui convient pas ou s'il n'en veut plus , sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux de la part du client, par exemple s'il est incorrect, endommagé par le transporteur ou s'il présente un autre défaut.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 15 jours ouvrés.