Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Bestellungen können vor dem Versand storniert und erstattet werden.
2. Rückgaben oder Umtausch sind innerhalb von 35 Tagen ab Lieferdatum möglich.
3. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
4. Die Bodys, Dessous & Nachtwäsche, Bademode, Accessoires können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Absenderadresse
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter service@modeshe.com. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Artikel müssen an diese Adresse zurückgeschickt werden.

Rückgabe & Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. Bei Rückgabe oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Rückgabe und Umtausch sind 35 Tage ab Lieferdatum möglich.

Rücksendegebühr
Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, wenn er Reue zeigt. Beispielsweise, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte . Es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein fehlerhaftes Produkt seitens des Herstellers vor, z. B. falsch, vom Spediteur beschädigt oder anderweitig defekt.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 15 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.